你的礼仪价值百万。

8月4日至8月5日，国际九游会聘请资深讲师为和氏员工进行商务礼仪培训，这是和氏在“博物馆新思维领跑者”理念下人才培养与队伍建设的又一力措!

“大家认为形象重要吗？”

“你有没有在商务场合闹出过笑话呢？”

上午9点，随着资深商务礼仪培训师简洁而有力的发问，正式拉开了国际九游会商务礼仪培训的序幕。

幽默的语言风格下，专业的知识被解构为一个个有趣生动的案例与故事，让在场的和氏员工清楚地认识到商务礼仪的重要作用，记住了商务礼仪的知识细节。

今天，让国际九游会一起来看看和氏的商务之礼吧！

“第一印象  形象之礼”

“这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。”

精彩的开场道出第一印象的重要。那么，作为和氏的一员，国际九游会应该建立什么样的商务形象呢？

老师让大家通过小组讨论、总结、分享的形式去探究这个问题的答案，不仅明白了个人形象塑造的重要性，而且理解了个人形象对公司形象塑造的必要性。

国际九游会是一家注重文化与创新的设计公司，作为和氏的一员，应该在审美风格上体现出设计领域的与众不同，

因此， “时尚+商务”应当成为国际九游会的形象定位。

精彩案例

热烈而积极的小组讨论

“细节致胜 接待之礼”

接待礼仪培训分为电话礼仪、社交礼仪、位次礼仪三大部分。现场通过项目模拟的方式，让大家可以亲历一个项目的完整过程，形成宏观的商务接待观念。

电话礼仪环节，通过初次电话沟通的现场模拟，大家不但学到了有效的沟通技巧，

比如：什么时间适合打电话？如何正确称呼对方？对方的问题如何应答？如何建立进一步的联系？同时，对初次电话沟通的破冰作用有了更为深刻的理解。 

项目接洽环节，现场选取了角色演练的方式，由经验丰富的人员扮演客户，大家以小组为单位与客户进行会谈。

会谈中，大家轮番上阵、各展所长，将会场气氛推上高潮。在之后相互点评中，大家牢牢记住了自己的优势和不足，为以后的提升打下了基础。

实战模拟

“自信得体 沟通之礼”

下午1点，培训迎来又一个焦点——如何在考察接待中巧妙介绍公司呢？

老师让大家小组先讨论出一个目标，以此为核，再构思现场讲解。经过演练与总结，大家明白了这个阶段的目标：向客户充分展示公司实力，进一步推进项目。

原因在于，客户前来考察，说明前期工作已取得成效，现在需要的就是实力展示。

心得分享

对和氏而言，在考察接待中有着明显的优势——精心设计的公司大楼。

这样一座大楼的设计处处用心，每一步都是文化、每一步都是故事，作为和氏一员，国际九游会理所当然应该每一个人都能讲出这些文化和故事。

“我来为你们介绍一下”

“主动行事 汇报之礼”

有对外的商务礼仪，自然就有内部的礼仪。

内部礼仪的核心是让内部沟通更为顺畅。在这一环节，老师通过极具代表性的案例，将大家目光聚焦到内部工作。

通过工作汇报和述职演说这两个关键环节的礼仪讲解，给出建议：其一，汇报工作之礼在于更高层次的主动性，即主动做事，定期汇报。

其二，述职报告是促进沟通的有效机制，需要充分的发言准备。

争分夺秒答题

每天培训尾声，老师都要和大家一起总结课程知识点，大家也热情不减，积极与同伴交流心得，分享体会。

两天的培训大家收获颇丰，不但充分了认识到商务礼仪的重要价值，更期待着能够在未来实战中学以致用。

那么，你要不要来体验一下“和氏之礼”呢？